Abraham, Jay : 21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez
Getting everything you can out of all you’ve got
de Jay Abraham
Considéré comme l’un des principaux experts en marketing de sa génération, Jay Abraham vous apprend à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite. Découvrez ses méthodes, techniques et astuces pour tirer parti de ce potentiel exceptionnel.
Recognized as one of today’s preeminent marketing experts, Jay Abraham has created a program of proven strategies to help you realize undreamed-of success! It focuses on helping you spot the hidden assets, overlooked opportunities, and untapped resources around you. You’ll also learn how to adapt and apply these tools to your unique circumstances to maximize your income, influence, and power.
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Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
464 pages
14,5 x 22,5 cm
2020
Prix Afrique francophone et Haïti : 8,90 €
En coédition avec Alisio
ISBN : 978-2-35745-460-6
Carnegie, Dale : Vendez !
Vendez !
Sell!
de Dale Carnegie
Si vous voulez vendre, n’oubliez pas l’humain derrière l’acheteur ! À quoi pensez-vous lors d’un rendez-vous client ? À votre dîner, à votre manager, à vos primes ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d’un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n’importe quoi à n’importe qui, ou presque. Changez votre regard sur la vente ! Apprenez à mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur. Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins. La maîtrise de la vente n’est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !
In “Sell!: The Way Your Customers Want to Buy,” Dale Carnegie & Associates reveal the five stages to master in the modern selling process. Readers will learn from real sales examples told by top performing salespeople and veteran sales trainers from the U.S. to Europe, the Middle East, India, Japan and points in between. This book combines insightful new research, a modern sales process and timeless, powerful human relations principles. It’s a fresh take on what works today to grow sales.
Extrait à télécharger (PDF, 1 MB)
256 pages
14,2 x 21,2 cm
2023
Prix Afrique francophone et Haïti : 6,50 €
En coédition avec Diateino
ISBN : 978-2-35745-743-0
Godin, Seth : C’est ça, le marketing
C’est ça, le marketing
This Is Marketing
de Seth Godin
Le gourou du marketing Seth Godin propose ici l’essentiel de son savoir sous une forme accessible et atemporelle. Découvrez comment identifier le plus petit public viable. Instaurez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui. Adoptez le langage de vos fans. Trouvez le courage de créer et relâcher la tension. Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d’atteindre ses objectifs.
Seth Godin offers the core of his marketing wisdom in one compact, accessible, timeless package. No matter what your product or service, « This is Marketing » will help you reframe how it is presented to the world, in order to meaningfully connect with people who want it. This book will teach you: how to build trust and permission with your target market, the art of positioning, the surprising role of tension in any decision to buy (or not), and how marketing is at its core about the stories we tell ourselves about our social status.
Fichier PDF « découverte » du livre à télécharger (PDF, 756KB)
Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
320 pages
14 x 21 cm
2019
Prix Afrique francophone et Haïti : 7,50 €
En coédition avec Diateino
ISBN : 978-2-35745-417-0
Godin, Seth : La vache pourpre. Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !
La vache pourpre. Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !
Purple Cow. Transform Your Business By Being Remarkable
de Seth Godin
Aux 4 P du marketing (Prix, Promotion, Publicité, Packaging), il faut désormais ajouter le P de Pourpre… celui de la Vache Pourpre, seul animal à se faire remarquer dans le troupeau. Dans ce classique du marketing, Seth Godin vous explique pourquoi vous ne devez plus respecter les règles intangibles du business, ni essayer de plaire à tout le monde – car alors vous ne plairiez à personne… Et il vous donne les conseils les plus pertinents pour redynamiser votre marketing !
The old checklist of P’s used by marketers – Pricing, Promotion, Publicity, Packaging – is not working anymore. It’s time to add a new P – the Purple Cow. Purple Cow describes something phenomenal, something counterintuitive and exciting and flat-out unbelievable. In his bestseller, Seth Godin urges you to put a Purple Cow into everything you build, and everything you do, to create something truly noticeable. It’s a manifesto for anyone who wants to help create products and services that are worth marketing in the first place.
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Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
178 pages
15 x 21 cm
2018
Prix Afrique francophone et Haïti : 6,90 €
En coédition avec Maxima
ISBN : 978-2-35745-385-2
Holmes, Chet : La prodigieuse machine à vendre. Les 12 clés pour augmenter la performance de vos équipes et de votre entreprise
La prodigieuse machine à vendre. Les 12 clés pour augmenter la performance de vos équipes et de votre entreprise
The Ultimate Sales Machine
de Chet Holmes
Vous voulez travailler moins, mais plus efficacement ? Développer votre entreprise, votre chiffre d’affaires et votre marge sans y passer plus de temps ? Avec les conseils concrets de ce livre, mettez en place votre stratégie en seulement 12 jours, à raison d’une clé par jour.
The only lasting way to enhance your productivity and growth is to focus on a handful of basic concepts and repeat them week after week – and teach your staff to do the same. This book explains how to tune up virtually every area of your business systematically, with just a little disciplined focus.
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Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
368 pages
14,5 x 22,5 cm
2020
Prix Afrique francophone et Haïti : 8,90 €
En coédition avec Alisio
ISBN : 978-2-35745-462-0
Kotler, Philip et al. : Marketing 5.0 (Manuel)
Marketing 5.0. La technologie au service du consommateur (Manuel)
Marketing 5.0. Technology for Humanity
de Philip Kotler, Kartajaya Hermawan, Iwan Setiawan et Marc Vandercammen
À une époque où les spécialistes du marketing sont confrontés à la transformation numérique des entreprises et à l’évolution du comportement des clients, ce livre leur montre comment utiliser les technologies du futur pour anticiper les comportements du consommateur. Philip Kotler couvre les éléments clés du marketing moderne, notamment l’intelligence artificielle pour l’automatisation du marketing, le marketing agile et par segments, la reconnaissance faciale et la technologie vocale, le récit transmédia, le marketing virtuel et de réalité augmentée… Un outil parfait pour les étudiants et professeurs de marketing et de commerce grâce à ses recommandations pratiques et ses idées uniques.
In a new age when marketers are struggling with the digital transformation of business and the changing behavior of customers, Philip Kotler provides marketers with a way to integrate technological and business model evolution with the dramatic shifts in consumer behavior that have happened in the last decade. He covers the crucial topics necessary to understand modern marketing, including: artificial Intelligence for marketing automation, agile marketing, facial recognition and voice tech for marketing, transmedia storytelling, virtual and augmented reality marketing, corporate activism. Perfect for traditional and digital marketers, as well as students and teachers of marketing and business, Marketing 5.0 reinvigorates the field of marketing with actionable recommendations and unique insights.
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240 pages
17 x 24 cm
2022
Prix Afrique francophone et Haïti : 9,50 €
En coédition avec De Boeck Supérieur
ISBN : 978-2-35745-631-0
Kotler, Philip et al. : Marketing Management (16e édition – Manuel)
Marketing Management (16e édition – Manuel)
Marketing Management (16th ed.)
de Philip Kotler, Kevin Keller et Delphine Manceau
Entièrement revu, le nouveau Kotler reflète les réalités marketing les plus actuelles. Cette 16e édition du best-seller mondial du marketing bouscule les codes : une maquette « dépoussiérée », un format plus grand, des figures plus modernes, une large place à l’image. Il s’agit d’un véritable manuel de « best practices » fondées sur des recherches internationales et regroupées dans des zooms présentant un exposé du cours toujours aussi clair et accessible.
“Marketing Management” is the gold standard marketing text because its content and organization consistently reflect the latest changes in today’s marketing theory and practice. The updated French edition is fully integrated with MyLab and is updated where appropriate to provide the most comprehensive, current, and engaging marketing management text as possible. For undergraduate and graduate courses in marketing management.
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896 pages
19,5 x 26,5 cm
2019
Prix Afrique francophone et Haïti : 18,00 €
En coédition avec Pearson France
ISBN : 978-2-35745-419-4
Price, Bill et al. : Objectif client. Les 7 clés d’une expérience client réussie
Objectif client. Les 7 clés d’une expérience client réussie
Your Customer Rules!
de Bill Price et David Jaffe
Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’informations illimitées sur les produits et services qu’ils désirent et peuvent influencer en un clic les décisions d’achat. Il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients, ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! En s’appuyant sur des études de cas illustrant les meilleures pratiques, mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe proposent une méthodologie originale pour construire une relation d’excellence, et durable, avec vos clients. Un guide pratique à l’attention des start-up comme des entreprises bien établies.
Customers today have unlimited information at their fingertips—and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others. Interacting with customers in the way they want is an essential business strategy and in many industries, the key to business success. Throughout this practical guidebook, authors Bill Price and David Jaffe define a critical hierarchy of seven needs that your company can meet and apply as a methodology. An essential reading for executives at all levels—business owners, marketing managers, and anyone who works directly with customers.
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Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
320 pages
15,6 x 23,4 cm
2015
Prix Afrique francophone et Haïti : 8,50 €
En coédition avec Pearson France
ISBN : 978-2-35745-280-0
Reichheld, Fred et al. : La Promesse gagnante
La Promesse gagnante
Winning on Purpose
de Fred Reichheld, Maureen Burns et Darci Darnell
Peu de concepts ont rencontré un écho similaire au Net Promoter System (NPS). Nous connaissons tous, en tant que professionnel ou consommateur, les avis étoilés portant sur des produits, marques ou sites. En près de 20 ans, le système a conquis des milliers d’entreprises (Mercedes-Benz, Facebook, Amazon, Apple, Netflix…). Son créateur, Fred Reichheld, va plus loin avec « La promesse gagnante ». Il y réaffirme une valeur fondamentale : la priorité d’une entreprise est d’apporter à ses clients un « supplément d’âme », base de toute politique de fidélisation. S’ils sont aimés, les consommateurs deviennent les meilleurs ambassadeurs d’une marque. C’est le NPS 3.0. Ce guide décortique les bonnes pratiques et met en avant une nouvelle notion, le taux de croissance acquise (TCA), qui place les clients au cœur de la stratégie d’entreprise.
Few management ideas have spread so far and wide as the Net Promoter System (NPS). Since its conception almost two decades ago by customer loyalty guru Fred Reichheld, thousands of companies around the world have adopted it–Mercedes-Benz and Cummins, Apple and Amazon, Warby Parker and Peloton. Now, Reichheld has raised the bar yet again. In “Winning on Purpose,” he demonstrates that the primary purpose of a business should be to enrich the lives of its customers. Why? Because when customers feel this love, they come back for more and bring their friends—generating good profits. This is NPS 3.0. As the compelling examples in this book illustrate, companies with superior NPS consistently deliver higher returns to shareholders. But winning on purpose isn’t easy. Reichheld unveils the Earned Growth Rate (EGR): the first reliable, complementary accounting measure that can truly leverage the power of NPS.
Extrait à télécharger (PDF, 968KB)
304 pages
16,2 x 23,4 cm
2023
Prix Afrique francophone et Haïti : 9,50 €
En coédition avec Pearson France
ISBN : 978-2-35745-720-1
Tuten, Tracy et al. : Marketing des médias sociaux
Marketing des médias sociaux
Social Media Marketing, 3rd edition
de Tracy Tuten et Michael Salomon
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques. Il aborde notamment les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux. Vous allez comprendre comment les entreprises utilisent les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
« Social Media Marketing » was the first textbook to cover this vital subject and show students how social media fits into the marketer’s toolbox. It melds essential theory with practical application and covers core skills such as strategic planning for social media applications, incorporating these platforms into the brand’s marketing communications, and harnessing social media data to yield consumer insights.
Fichier PDF « découverte » du livre à télécharger (PDF, 627KB)
416 pages
17 x 24 cm
2020
Prix Afrique francophone et Haïti : 16,00 €
En coédition avec Pearson France
ISBN : 978-2-35745-513-9
Walker, Jeff : Launch. La formule secrète pour réussir son lancement et tout vendre en ligne
Launch. La formule secrète pour réussir son lancement et tout vendre en ligne
Launch
de Jeff Walker
Et si vous pouviez lancer des produits en ligne avec le même succès qu’Apple ou les grands studios hollywoodiens ? Et si vous pouviez créer un positionnement si puissant qu’il éliminerait presque toute la concurrence et susciterait une envie d’achat irrésistible chez vos prospects ? Et ce, quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre budget ? C’est ce que propose Jeff Walker, spécialiste de la vente en ligne, avec sa stratégie du Lancement Orchestré. Chef d’entreprise confirmé ou débutant, cette méthode vous apprendra à construire et consolider rapidement votre réussite en ligne.
Since 1996 Jeff Walker has been creating hugely successful online launches. This book is the treasure map into that world—an almost secret world of digital entrepreneurs who create cash-on-demand paydays with their product launches and business launches. Whether you’ve already got a business or you’re itching to start one, this is a recipe for getting more traction.
Fichier PDF « découverte » du livre à télécharger (PDF, 304KB)
Disponible par abonnement sur la bibliothèque numérique YouScribe
14,6 x 22,4 cm
2021
Prix Afrique francophone et Haïti : 6,90 €
En coédition avec Alisio
ISBN : 978-2-35745-564-1
Wheeler, Alina : L’identité de marque
L’identité de marque
Designing Brand identity, 5th ed. An Essential Branding Guide for the Whole Team
de Alina Wheeler
Ce manuel rédigé par une spécialiste de la marque révolutionne l’ouvrage de cours classique. Il propose une maquette aérée et très illustrée qui sert de support à l’enseignant sans l’enfermer dans une approche. Une cinquantaine d’études de cas sont présentées en fin d’ouvrage. Le livre démystifie la marque et donne aux étudiants et aux praticiens une feuille de route en 5 étapes pour créer des identités de marque durables et réussies. Dans un monde où la majeure partie du budget marketing est dédié aux réseaux sociaux et où la mobilité fait partie de la vie courante, cette 5e édition tient compte du besoin croissant de brièveté, de simplicité et de cohérence à travers les différentes plateformes. Un guide de référence pour toutes les équipes de branding.
A bestselling guide, it provides in-depth guidance for the entire branding team, with a universal five-stage process for brand development and implementation. From research and analysis through launch and governance, the book provides expert insight on all aspects of the process, and describes the best practices that build better brands. This updated fifth edition includes new and expanded coverage of social media cross channel synergy, crowdsourcing, SEO, experience branding, mobile devices, wayfinding, and placemaking, with 30 all-new case studies of top brands from various industries around the world.
Fichier PDF « découverte » du livre à télécharger (PDF, 768KB)
336 pages
19,5 x 26,5 cm
2018
Prix Afrique francophone et Haïti : 14,90 €
En coédition avec Pearson France
ISBN : 978-2-35745-388-3